Академична лаборатория · Аудитория с отворени врати
Поръчката е изпълнена. Успех ли е?
Из Управленска лаборатория 1 „Вие вече управлявате“
Можете да изтеглите текстово копие на записаното дотук.
Как оценявате резултата?
В петък важна поръчка едва не пропада. Екипът спасява ситуацията и поръчката е изпълнена.
На какво основавате оценката си? Какво още искате да знаете?
Запишете своя отговор
Какво още бихте нарекли успех?
Представете си три различни развръзки. За всяка отбележете дали бихте нарекли резултата успех.
Кои компромиси бихте приели и при какви условия? Какво би Ви накарало да промените оценката си?
Запишете своя отговор
Как беше спасена поръчката?
Да се върнем към поръчката от петък.
- Елена забелязва, че доставката ще закъснее, и предупреждава екипа.
- Виктор намира резервен доставчик, който може да поеме поръчката на по-висока цена.
- Мая договаря с клиента частична доставка, която му позволява да продължи работа.
В понеделник ръководството Ви дава възможност да предложите един човек за бонус.
Как ще обясните предложението си пред тримата?
Запишете своя отговор
Следващия месец идват още две такива поръчки
Ако екипът приеме решението Ви като пример за това какво се цени тук, какво очаквате хората да правят по-често?
Запишете своя отговор
Какво бихте променили в работата преди следващата поръчка? По какво ще разберете, че промяната е помогнала?
Запишете своя отговор
Вашето решение
Като погледнете първата си оценка и решението за бонуса, как бихте формулирали критерия си за успех?
Запишете своя отговор
Личен управленски архив
Оценките Ви за трите развръзки
Тук ще се появят първата Ви оценка, решението за бонуса и бележките Ви.
„Ефективността пита с каква цена и дали можем да го повторим.“